Публичная оферта

1. Термины

• Сервис - сайт minecrafttop.ru (MinecraftTop): каталог и рейтинг серверов Minecraft вместе со всеми его разделами.
• Исполнитель - администрация Сервиса, указанная в пункте «Исполнитель и связь» в конце документа. Она оказывает услуги и принимает оплату.
• Пользователь - любой посетитель Сервиса.
• Владелец сервера - Пользователь с аккаунтом, за которым в каталоге закреплён сервер.
• Заказчик - Пользователь, оплативший Услугу для сервера из каталога: Владелец сервера в Личном кабинете или любой Пользователь, в том числе без регистрации, на странице продвижения сервера. Баннерный слот и место в премиум-витрине по итогам аукциона покупает только Владелец сервера.
• Услуга - платная услуга продвижения сервера в каталоге: промо-баллы, выделение строки цветом, премиум-подписка, баннерный слот, место в премиум-витрине по итогам аукциона.
• Личный кабинет - закрытый раздел Сервиса, где Владелец сервера настраивает карточку, считает стоимость и покупает Услуги.
• Страница продвижения - открытая страница Сервиса, где любой Пользователь выбирает сервер, считает стоимость и оплачивает Услугу без регистрации.

2. Предмет оферты

Это публичная оферта: предложение заключить договор на оказание Услуг продвижения сервера в каталоге Сервиса на условиях, описанных ниже. Предложение адресовано любому Пользователю.

Сам каталог, рейтинг, голосование и инструменты для владельцев бесплатны. Договор по этой оферте касается только платных Услуг.

3. Акцепт: как заключается договор

Договор считается заключённым с момента оплаты. Оплачивая Услугу в Личном кабинете или на Странице продвижения, ты принимаешь условия этой оферты целиком - отдельную бумагу подписывать не нужно.

Перед оплатой калькулятор показывает итоговую сумму со скидками. Оплачивай, только если согласен и с суммой, и с условиями.

Услуга включается для сервера, выбранного при оплате. Если Заказчик не Владелец сервера, Услуга - безвозмездная поддержка этого сервера: никаких прав на сервер, его карточку и саму Услугу Заказчик не получает, а отменить или перенести её на другой сервер нельзя.

4. Услуги и их состав

Перечень Услуг, их цены, периоды и скидки за объём опубликованы на странице цен. Что именно даёт каждая Услуга, написано там же и в описании услуги в Личном кабинете - эти описания часть договора.

Цены могут меняться. Для уже оплаченной Услуги действует цена и состав на момент оплаты: изменение прайса на оплаченный период не влияет.

5. Оплата

Оплата - в Личном кабинете или на Странице продвижения, теми способами, которые доступны там на момент покупки. Актуальный перечень виден на странице цен и на самом шаге оплаты. Сейчас доступны оплата банковской картой РФ и через СБП (платёжный провайдер Platega) и оплата криптовалютой (провайдер Heleket). При оплате криптовалютой действует скидка, её размер указан на прайсе и на шаге оплаты.

Форма оплаты открывается на стороне платёжного провайдера. Платёжные данные вводятся там же и на Сервис не попадают - Сервис получает только сумму, номер заказа и результат платежа.

Все суммы указаны в рублях; при оплате криптовалютой сумма пересчитывается провайдером по курсу на момент создания счёта. В прайсе цены приведены с пометкой «НДС не облагается». Комиссию платёжного провайдера или сети, если она есть, Сервис не устанавливает и не возвращает.

6. Когда Услуга включается и сколько работает

Услуга включается автоматически, как только платёжный провайдер подтвердит оплату. Обычно это занимает секунды, в редких случаях - минуты. Ждать модератора не нужно.

Если оплата прошла, а Услуга не включилась (например, сумма не сошлась с заказом), платёж уходит в ручной разбор и Услугу включает администратор. Напиши в поддержку в Telegram @mctopru или на почту help@sworroo.me, чтобы ускорить разбор.

Срок действия Услуги - тот, который выбран при покупке; он показан в кабинете до оплаты и после включения. Отсчёт идёт с момента включения подряд, календарными днями, независимо от того, работает сервер или лежит. Продление покупается отдельно и не происходит само.

7. Что Услуга не гарантирует

Услуга не гарантирует конкретное место в рейтинге, конкретный прирост онлайна, числа переходов, голосов или игроков.

Формула рейтинга открыта и опубликована. Платные промо-баллы - только одно слагаемое в ней: рядом стоят реальный онлайн, аптайм, голоса и отзывы, а офлайн-сервер и сервер с низким аптаймом баллы не вытянут. Позиции соседних серверов меняются каждый день, поэтому купить фиксированное место нельзя - и Сервис такого не обещает.

8. Отказ в Услуге и приостановка

Исполнитель вправе отказать в продаже Услуги или приостановить уже включённую, если:

• обнаружена накрутка онлайна или голосов - фальшивые игроки, боты, голоса с одного адреса или через сервисы накрутки;
• аптайм сервера ниже порога: продвижение продаётся серверам с аптаймом от 70% за 30 дней и только после публикации в каталоге;
• сервер нарушает правила каталога - например, вводит игроков в заблуждение, публикует запрещённый законом контент или выдаёт себя за чужой проект;
• карточка сервера - дубль уже существующей.

Приостановка - не наказание деньгами: если Услугу приостановили не по вине Владельца сервера, её срок продлевается на время простоя. Если причина в накрутке или в нарушении правил, неиспользованная часть срока не компенсируется. О причине сообщаем в кабинете или в ответ на обращение в поддержку.

9. Возврат

Если Услуга не включилась по вине Сервиса и её не удалось включить после обращения - возвращаем оплату полностью.

В остальных случаях Услуга считается оказанной с момента включения: она работает выбранный срок, и результат её работы виден в каталоге. Передумал после включения, сервер закрылся, не понравился результат продвижения - это не основания для возврата.

Возврат идёт тем же способом, которым была оплата, и на те же реквизиты. Срок зачисления зависит от платёжного провайдера и банка. За возвратом пиши в поддержку в Telegram @mctopru или на почту help@sworroo.me и укажи номер платежа из кабинета или номер заказа (он есть в адресе страницы статуса оплаты) и адрес сервера.

10. Ответственность и ограничения

Сервис работает «как есть». Мы стараемся, чтобы он был доступен постоянно, но не обещаем стопроцентной доступности: возможны работы, сбои хостинга, каналов связи и платёжных провайдеров.

Ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую ты заплатил за Услугу. Упущенную выгоду, недополученных игроков и косвенные убытки Исполнитель не возмещает.

За содержимое игрового сервера, его правила, донат и поведение администрации отвечает Владелец сервера. Сервис - каталог: он показывает данные о серверах, но не управляет ими.

Данные в карточке (онлайн, аптайм, версия) Сервис собирает собственными проверками. Возможны погрешности из-за сети или настроек сервера; ошибку в карточке исправляем по обращению в поддержку.

11. Персональные данные

Какие данные Сервис собирает, зачем и сколько хранит, описано в политике конфиденциальности. Принимая эту оферту, ты соглашаешься и с ней.

12. Изменение оферты

Исполнитель может менять эту оферту. Новая редакция начинает действовать с момента публикации на этой странице; дата редакции указана в начале документа.

К уже оплаченным Услугам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Если новая редакция тебя не устраивает - просто не покупай новые Услуги.

13. Исполнитель и связь

Исполнитель - администрация сервиса MinecraftTop, сайт minecrafttop.ru. Официальный канал связи по вопросам этой оферты, оплаты, модерации и ошибок в карточке - поддержку в Telegram @mctopru и почта help@sworroo.me. Обращения принимаются в сообщениях канала и на почту и рассматриваются в течение рабочего дня.