Контакты и поддержка
Основной канал связи — Telegram. В канале @mctopru выходят новости и изменения рейтинга, а вопросы принимаем в личных сообщениях канала. Если Telegram неудобен, пиши на почту help@sworroo.me. Отвечаем в течение дня, обычно быстрее.
С чем к нам пишут
Оплата и услуги
Не пришла оплаченная услуга, нужен счёт для организации, вопрос по возврату. Напиши номер платежа из кабинета и адрес сервера.
Модерация
Сервер завис в очереди дольше трёх дней, отказали и непонятно почему, или ты нашёл чужой сервер под своим адресом. Укажи адрес сервера как в заявке.
Ошибка в карточке
Не тот онлайн, версия, иконка или баннер, лишний тег, сервер числится дублем. Приложи ссылку на карточку и что должно быть.
Владельцам
Хочешь подтвердить владение без кабинета, перенести сервер на другой аккаунт или удалить его из каталога. Понадобится доступ к серверу или к его домену.
Чтобы ответить сразу
Напиши адрес сервера и ссылку на его карточку, а по оплате ещё номер платежа из кабинета. Пароли и коды подтверждения присылать не нужно: мы их никогда не спрашиваем.